En ArtiArq queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por lo tanto, hemos establecido una política de reembolso y devoluciones clara y fácil de entender para garantizar una experiencia de compra libre de preocupaciones.

Políticas de compra

Al realizar una compra en ArtiArq, se le solicitará que proporcione información precisa y completa de facturación y envío. Asegúrese de verificar toda la información antes de realizar su pedido.

Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de su compra. Por favor, revise su correo electrónico y asegúrese de que toda la información es correcta. Si encuentra algún error, contáctenos de inmediato a través de nuestro correo electrónico ventas@artiarq.cl.

Derecho de retracto

En ArtiArq, entendemos que a veces puede cambiar de opinión acerca de su compra. Por lo tanto, si decide cancelar su pedido antes de que se envíe, puede hacerlo sin costo alguno.

Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado, debe recibirlo primero y luego devolverlo siguiendo nuestra política de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Garantía

En ArtiArq, nos enorgullece ofrecer solo productos de alta calidad. Si recibe un producto defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato a través de nuestro correo electrónico ventas@artiarq.cl para que podamos solucionar el problema lo antes posible.

Condiciones de entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.

Tenga en cuenta que la entrega puede demorar entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. También podemos ofrecer envíos internacionales, pero los tiempos y costos de envío pueden variar.

Devolución de dinero

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede devolver su producto dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su condición original y con su embalaje original.

Una vez que hayamos recibido el producto y verificado que cumple con nuestras políticas de devolución, procesaremos su reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de reembolso y devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventas@artiarq.cl. Estamos aquí para ayudarlo en todo lo que podamos.